Politique d’expédition et de retour

Nous faisons tout notre possible pour que votre achat vous soit expédié le plus rapidement possible et en parfait état. Veuillez lire ce qui suit attentivement.

 

NOTRE POLITIQUE D'EXPÉDITION

  • Pour chaque transaction, nous envoyons une confirmation de commande et un avis d'expédition.

  • Votre commande sera traitée durant les jours ouvrables (du lundi au vendredi).

  • Il n’y a aucun remboursement pour les frais d'expédition.

  • Unibroue n'est pas responsable des pertes ou dommages. Dans ces circonstances, vous devrez faire une réclamation avec la compagnie de courrier utilisé.

 

Au Canada:

  • Avec Postes Canada, veuillez prévoir approximativement entre 2 et 9 jours ouvrables pour la livraison.


Aux É-U:

  • Avec Postes Canada, veuillez prévoir approximativement entre 5 et 15 jours ouvrables pour la livraison, selon les délais de dédouanement.


International:

  • Merci de communiquer avec notre équipe de la Boutique au unibroue@pgtex.com pour obtenir une soumission des frais d'expédition.


Unibroue et son partenaire de manutention ne sont pas responsables des frais de manutention, de douanes, de droits ou de taxes additionnels encourus pour la livraison à votre lieu de résidence. 

Tous les prix de la boutique en ligne sont en dollars canadiens.

 

NOTRE POLITIQUE DE RETOUR

  • Les retours seront acceptés seulement s'ils sont effectués dans les sept (7) jours suivant la date de confirmation de livraison et si le Formulaire de retour est complété. Pour obtenir le Formulaire de retour, veuillez en faire la demande à unibroue@pgtex.com. Assurez-vous d'inclure également une copie de votre Confirmation de commande (reçue via courriel).

  • Un remboursement complet du prix d'achat, excluant les frais d'expédition, ne sera effectué qu'après réception et vérification de la marchandise, du formulaire de retour et de la confirmation de la commande.

  • L'item doit être retourné dans l'état original auquel il a été expédié (il ne doit pas avoir été porté, ni lavé). Si nous déterminons que l'item a été porté, lavé ou endommagé, nous n'approuverons pas le retour et l'item vous sera retourné à vos frais.

  • Nous n'émettons pas de remboursement sur les items endommagés durant le transport. Dans ce cas, vous devez faire une réclamation auprès de la compagnie de courrier.

  • Assurez-vous de prendre une assurance complète pour votre envoi.

  • Avisez-nous de votre retour par courriel au unibroue@pgtex.com. Les retours qui nous parviennent sans que nous ayons été préalablement avisés seront refusés.

  • Les frais d'expédition, de manutention, de douanes, d'assurance et les frais de cartes de crédit ne sont pas remboursables. Ces frais ne seront pas ajoutés au total de votre remboursement.

  • Aucun échange ou remboursement pour les items en liquidation.

  

Merci d'avoir magasiné sur notre boutique en ligne.